AMD se lanza a Reddit para solucionar problemas de conectividad USB en chipsets de la serie 500

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AMD puede estar bastante bien con la mejor CPU para juegos del mercado en este momento, pero el chipset de la serie 500 que alimenta las placas base que lo ejecutan no está exento de problemas. Ha surgido una serie de informes sobre la nueva plataforma, que destacan las conexiones USB inconsistentes que se cortan intermitentemente, lo que hace que el mejor teclado para juegos y el mejor mouse para juegos sean inútiles en el proceso.

Al reconocer el problema, AMD está tratando de encontrar la causa raíz y ha solicitado la ayuda de Reddit para recopilar información adicional, incluidas las configuraciones del sistema que se ven afectadas. La evidencia anecdótica apunta a que la configuración de PCIe 4.0 o un modo de ahorro de energía subdesarrollado juegan un papel, y algunos sistemas que ejecutan procesadores Ryzen de tercera y cuarta generación también sufren el problema, pero es difícil saberlo mientras esperamos que AMD responda a nuestra solicitudes de comentarios.

Es menos que la solución ideal, pero hay varias soluciones sugeridas por la comunidad que han funcionado para algunos, como deshabilitar los estados C o revertir la ranura x16 a PCIe 3.0 en el BIOS. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no funciona para todos, y si el BIOS de su placa base no separa x16 de NVMe en las opciones, pudo terminan con un SSD más lento como resultado.

Si está experimentando el problema y desea contribuir a solucionarlo, AMD le pide que crear un ticket de soporte a través del servicio al cliente. Sin embargo, si comenta el hilo de Reddit directamente, un representante puede comunicarse con usted para obtener más detalles, por lo que vale la pena hacer ambas cosas.

Una actualización sobre la conectividad USB con las placas base con chipset serie 500 desde Amd

Lo actualizaremos a medida que se desarrolle la situación y AMD revele más sobre lo que está sucediendo.

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